公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括（）

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括 根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括()。   按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ） 处理顾客投诉的原则不包括（） 顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则（处理（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。 顾客投诉受理期限：投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕；投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕（） 根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（　　）。 《旅游投诉处理办法》所规定的旅游投诉，其特征包括()。   收银员处理顾客投诉的原则包括（） 处理顾客投诉处理要求有哪些？ 处理顾客投诉处理要求有哪些 处理顾客投诉的方法（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。 按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是（）。 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定的内容不包括( )。 收银员处理顾客投诉的做法不包括（）