单选题

我刚接手这份工作时,没有记录客户投诉的系统。所以我用电脑制作了一份方面使用的表格,并告诉大家如何使用()

A. 完整STAR
B. 假的STAR
C. 不完整STAR,需要补充 :情境
D. 不完整STAR,需要补充 :行动
E. 不完整STAR,需要补充 :结果

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单选题
我刚接手这份工作时,没有记录客户投诉的系统。所以我用电脑制作了一份方面使用的表格,并告诉大家如何使用()
A.完整STAR B.假的STAR C.不完整STAR,需要补充 :情境 D.不完整STAR,需要补充 :行动 E.不完整STAR,需要补充 :结果
答案
单选题
______,所以我已经很多年都没有见过我的父母了。
A..春节就是也不回家 B..就是回家也不春节 C..就是春节也不回家 D..回家也不就是春节
答案
单选题
我非常珍惜这份工作,______。
A..因为它提供了为我一个博览群书的好机会 B..因为它为我提供了一个博览群书的好机会 C..它因为提供为我了一个博览群书的好机会 D..因为它提供了我为一个博览群书的好机会
答案
单选题
“我父母都是老师,所以我也想当老师”,属于:()
A.认同感扩散 B.认同感早闭 C.认同感延缓 D.认同感获得
答案
单选题
我的家乡很穷,所以我不爱我的家乡()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
A.对 B.错
答案
多选题
物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户投诉处理表 D.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表 E.物流服务评分表
答案
多选题
客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户基本情况表 D.客户投诉处理表 E.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表
答案
主观题
客户投诉接待时应记录的内容包括哪些
答案
判断题
我告诉他了,所以我已经和他沟通了。这种说法
答案
热门试题
“因为我需要你,所以我爱你”是成熟的爱。 “我怀疑,所以我知道”,这句话的提出者是() 因为我住在XXX市A区,而工作在XXX市B区,所以我是流动人口。 客户反映为什么我昨天刚交清电费,今天又收到余额不足的短信?(客户为费控用户)出处:智能用电 95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转 对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有() 在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实 客户投诉越少越好,没有投诉最好。 为便于客户投诉时查询,客户充值的充值记录在业务支撑系统的在线保留时间不少于年() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录() “如果我有一千万,我就能买一栋房子。我有一千万吗?没有。所以我仍然没有房子”,这段议论中包含有一个演绎推理,其推理形式可用公式表示为()。 《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种() 客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。 我们常常会听见有的家长说:“我想要我的小孩以后能够过上好的生活,所以我现在要努力工作挣钱”,这是() 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 当有客户投诉、不满和纠纷发生时,大堂人员如正在接待其他客户,应迅速交接手上客户业务并取得客户理解后进行处理() 由于我没有读过这本书,所以我无法对此作出评论。 我不需要做研究,所以我不需要学习学术英语写作。 我司客户投诉的受理部门是()
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