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装维服务评价有哪些渠道?()

A. 10000号
B. 江苏电信微信公众号
C. 短信
D. 交付单扫码

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多选题
装维服务评价有哪些渠道?()
A.10000号 B.江苏电信微信公众号 C.短信 D.交付单扫码
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装维人员服务规范包括哪些方面()
A.统一服务仪态 B.统一装维器具 C.统一语言规范 D.安全规范
答案
多选题
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?()
A.工作牌 B.工作服 C.电锤 D.红光笔
答案
多选题
装维人员的仪容仪表有哪些要求()
A.不留长发 B.工装整洁干净 C.身体无异味 D.不留长指甲
答案
单选题
是装维服务质量的管控部门,负责装维工作的调度与协调,承担装维服务质量的评估分析职能()
A.客调 B.一点支撑 C.装维 D.网运
答案
多选题
渠道代维服务对象包括()
A.PC终端 B.身份证识别仪 C.SIM卡读写器 D.无纸化设备 E.自助终端
答案
多选题
信息院有哪些服务渠道()
A.热线电话 B.在线客服 C.微信公众号
答案
多选题
以下哪些项目属于装维人员的标准服务,由我*公司入户服务人员免费提供()
A.电话安装 B.宽带安装 C.设备及维保服务 D.故障维修
答案
多选题
家庭安防装维服务人员必须持有哪些证书方可上岗?()
A.通信工程师初级证书 B.高处作业证 C.低压工作证 D.上门随销证
答案
多选题
装维服务“五个一”包括()
A.佩戴一张统一的工号牌 B.穿着一双干净的鞋套 C.铺一张整洁的垫布 D.带一份刻有装机软件的光盘
答案
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