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供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线()

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供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线()
答案
单选题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
A.5×24 B.5×12 C.7×24 D.7×12
答案
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
A.不间断 B.24小时 C.连续 D.24小时
答案
多选题
对于95598服务方式,95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务()
A.客户自助 B.人工通话 C.短信 D.录音留言
答案
多选题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理()
A.客户报装 B.客户咨询查询 C.故障报修 D.投诉举报
答案
单选题
供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修()
A.服务投诉 B.代办用电业务 C.购电业务 D.检查用电
答案
判断题
国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修()
答案
单选题
供电公司提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为()
A.城区1小时,农村2小时 B.城区2小时,农村3小时 C.城区3小时,农村4小时 D.城区2小时,农村4小时
答案
主观题
供电营业窗口实行()工作制度,95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
答案
判断题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
答案
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县级供电企业不设95598服务热线,但应指定人员与地市供电局95598服务热线进行工作联系,确保7×24小时实时响应() 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理() 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修() 发卡机构24小时客户服务热线及投诉电话4008896596() 供电服务热线电话是95598() 用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”,此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务,请问供电客户服务电话是() 供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的() 《供电监管办法》第十四条规定:供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24小时受理供电故障报修() 供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务() 明确为公司统一故障报修电话,各供电局呼叫中心应保持热线畅通,24小时受理供电故障报修() 供电公司通过“95598”供电服务电话,为客户提供等多项服务() “95598”供电服务热线在接听电话时应()。 “95598”电力服务热线24小时受理() 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误() 《十项承诺》第9条规定:供电服务热线“95598”24小时受理() 建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。 供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的() 安吉星24小时客户服务热线是() 《供电服务规范》第二十条第1款规定:提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到() 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
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