判断题

投诉对酒店来说是一件坏事,因此,服务员用管理层对客人的投诉无须重视()

查看答案
该试题由用户834****97提供 查看答案人数:2625 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户834****97提供 查看答案人数:2626 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
酒店对服务员面部表情的要求? 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生()。 我是一个天生的推销员,说服别人对我来说是一件轻易的事() 客人投诉的渠道有很多,对于酒店来说,以下哪种渠道所产生的投诉对酒店的影响更小一些() 客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉() 由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉,属于()的投诉。 对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。 了解客人投诉内容后,服务员可将处理所需的时间及()告诉客人。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动() 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动() 服务员表情冷漠,会引起客人反感,造成对()的投诉。 若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务员应()。 客人出口伤人,服务员动手打了他。对服务员的这种做法,你认为是()。 某顾客在挑选一件商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了的要求() 客人用支票结账,服务员要做些什么? 客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的,因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视他们的意见 前厅服务员应树立“客人永远是对的”信念,有时即使(),也要把“对”让给客人。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位