对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。

在给客人做秘书服务和各项工作时应注意的是什么？你应持如何的态度？ 得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。 客人用完餐后，服务员应做些什么？ 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？ 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？ 由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？ 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 在处理客人投诉时，不应持有的处理态度是（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（）