单选题

客房发生停水事故后,服务员需要做好(),详细记录事件的整个过程。

A. 解释工作
B. 接待
C. 服务
D. 工作记录

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单选题
客房发生停水事故后,服务员需要做好(),详细记录事件的整个过程。
A.解释工作 B.接待 C.服务 D.工作记录
答案
单选题
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
答案
主观题
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
答案
判断题
客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入()
答案
单选题
如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。
A.客人延迟退房 B.流氓滋扰 C.客人使用房间的食品未付款 D.客人未交房租
答案
单选题
客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()。
A.《楼层领班工作单》 B.《楼层领班查房工作单》 C.《客房查房工作记录单》 D.《管理人员查房登记单》
答案
主观题
在接待服务中,餐厅服务员要做好哪些心理准备?
答案
单选题
骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班()现存数量,并做好交接班记录
A.清点格位 B.清点骨灰 C.清点用品 D.清点设备
答案
多选题
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
A.A、酒店服务人员 B.B、客房服务人员 C.C、实习学生 D.D、该企业工作人员
答案
单选题
客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。
A.蒸汽消毒法 B.擦拭消毒法 C.喷洒消毒法 D.生物消毒法
答案
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