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导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有()等含义
多选题
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有()等含义
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
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多选题
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有()等含义
A.期盼 B.爱护 C.宽容 D.理性 E.轻视
答案
单选题
目光接触是对对方的尊重,导游人员要注意视线接触的向度,即说话时视线接触的方向。如果视线平行接触(“正视”)一般表示()
A.“爱护、宽容” B.“理性、平等” C.“尊敬、期待” D.“傲气、清高”
答案
单选题
导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。
A.20% B.30% C.40% D.50%
答案
多选题
导游员在与旅游者接触时常用目光语,其中正视对方表示( )。
A.宽容 B.理性 C.平等 D.期待 E.轻视
答案
多选题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.有利、有节 B.不得理不饶人做嘴上的胜利者 C.讲明道理就让 D.讲明观点,必要时严正驳诉 E.不与旅游者正面冲突
答案
主观题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
答案
单选题
导游在进行导游讲解或同旅游者谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右。
A.20% B.40% C.60% D.80%
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
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