有经验的客户服务代表，不会让投诉处理完全破裂，他总会给客户留一点退路，以待下次投诉处理达成协议（）

客户投诉的回访，应安排在投诉处理完成后（）内进行 对于情绪完全失控的投诉客户，投诉处理人员应该（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 客户投诉处理可以减少客户巨变，并挽救频临临破裂的（） 下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（）。 当接待烦躁的客户时，尝试在处理投诉前让他/她“发泄”怒气会有所帮助。 客服代表处理投诉时，如果客户一直坚持他的要求，要直接回绝。 投诉处理中，如何应对完全失控的客户？（） 投诉处理：指接受客户投诉进行处理并回复的服务（） 重复投诉：客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。 在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。 在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记 制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（）意见与建议。 客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）