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当客人问及的产品,服务员应将手上的工作放下,再详细讲解该产品的价钱、馅料、味道、受欢迎程度等一齐解答()
单选题
当客人问及的产品,服务员应将手上的工作放下,再详细讲解该产品的价钱、馅料、味道、受欢迎程度等一齐解答()
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单选题
当客人问及的产品,服务员应将手上的工作放下,再详细讲解该产品的价钱、馅料、味道、受欢迎程度等一齐解答()
A.正确 B.错误
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单选题
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
A.床罩 B.窗帘 C.椅子 D.浴帘
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
单选题
当客人讲话时,服务员()。
A.要注意倾听 B.可以左顾右盼 C.可以看手表 D.可以随便打断
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。
A.朝上 B.侧面 C.悬挂 D.朝下
答案
单选题
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
A.多谢 B.再见 C.慢走 D.欢迎下次再光临
答案
判断题
客人发现菜肴中有异物时,服务员应将异物挑出。()
答案
单选题
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
A.红葡萄酒 B.雪利酒 C.白兰地 D.干白葡萄酒
答案
单选题
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
热门试题
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
菜肴展示时,餐厅服务员应将菜肴的()朝向客人,利用转台顺时针观看
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
客人退房时,服务员应()。
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急躁客人对服务员的要求()。
急躁客人对服务员的要求()
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。
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