服务人员无效的主人行为() 材料
A.女,16岁中学生。她家里很穷,一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”,他给她钱用,给她买漂亮的衣服,于是A就和他发生了性关系。最近两月A月经没来,她独自一人来到青少年生殖健康中心,检查后发现已怀孕,服务人员在咨询中得知A从来不知道她什么时候可以见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她到一个偏僻的地方做爱,完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人,他就会给她钱,他也威胁她说如果有人知道了,他就会收拾她。
服务人员:少女怀孕做流产对身心伤害很大,你知道吗?
服务对象:嗯……
服务人员:你为什么和他发生性关系呢?就因为那一点点钱?
服务对象:……我不去的话……
服务人员:难道他会把你杀了?自己要对自己负责,不要经不起一点点诱惑。
服务对象:嗯……
服务人员:你年纪这么小就干这种事,将来还了得?以后他来找你就不要理他,他要骚扰你就告诉你父母和老师,知道吗?
服务对象:知道了。
服务人员:好了,你周末来做手术,现在赶快回学校上学,否则以后只能做三陪小姐,哪个男人敢要你?!你自己要想清楚!
服务对象:知道了,谢谢医生!
服务人员:放心这次我不会告诉你的家长和老师,下次再怀孕就要告诉你们学校了。
A3A4型(医学类共用题干-单选)

服务人员无效的主人行为()

A. 责备
B. 训诫
C. 忠告
D. 安抚

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A3A4型(医学类共用题干-单选)
服务人员无效的主人行为()
A.责备 B.训诫 C.忠告 D.安抚
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单选题
示酒时,服务人员站在主人(),左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标面向主人,请主人确认。
A.左侧 B.后侧 C.右侧 D.身旁
答案
判断题
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能()
答案
判断题
维修过程中,维修服务人员不得进入客户家中主人房,不得在客户家中就座。
答案
多选题
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
答案
多选题
保洁服务人员服务标准()
A.保洁人员着装规范整洁,无怪异染发,无夸张首饰,见到业主会主动微笑,问好;说话客气,使用礼貌用语;会随手捡起地上的垃圾 B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时,保洁作业会暂时停下,等行人走远再进行作业 C.在持保洁车作业时,保洁车靠边,不会挡住道路 D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好,见到业主无微笑示意,保洁人员没有聚众聊天,玩手机等现象
答案
主观题
男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。()
答案
判断题
决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
单选题
当班志愿服务人员在岗期间,当班?为当班志愿服务人员总联络人。
A.跟岗师傅 B.行车值班员 C.客运值班员 D.值班站长
答案
单选题
服务人员不应使用()
A.敬语 B.暖语 C.撞语 D.谦语
答案
热门试题
车站服务人员可以() 对社区服务人员进行系统培训,每名社区服务人员至少培训2次() 志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。 快递服务人员服务时应做到() 新增服务人员操作步骤:登录Portal系统-【基础数据】-服务站档案-新增-录入服务人员信息-确定-同步() 物流服务人员的构成:()、() 接送站服务人员必须() 故障抢修服务人员包括() 志愿服务人员不包括? 家政服务人员指甲保持()。 家政服务人员指甲保持() 服务人员也扮演了营销人员的角色,服务人员的一言一行就是服务组织的广告 上门服务人员与不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金() 计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》 计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》 当班值班站长为当班志愿服务人员总联络人,须统筹掌握志愿服务人员的服务情况及支援服务人员饮食、饮水、轮岗、休息等问题的协调沟通和监控。 因为服务人员是女性,服务人员不愿意给其看自己的生殖器斑丘疹了,又描述不清楚,服务人员较为适合的做法是:() 人工服务规范中涉及服务人员有() 服务人员在上门服务时,包括()。 服务人员用语应,不应使用服务忌语()
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