回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。

经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。 回访人员必须完全按照开口提示内设置好的内容与客户进行沟通才能激活智能建档功能的使用（） 下列选项中，哪些功能是智慧网销在电话回访过程中可以帮到回访人员的（） 客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访 客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访（） 应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序（） 上门回访工作应坚持双人经办，回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成（） 大客户回访包括（）回访和（）回访两种方式 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作（） 专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果（） 客户保单生效日期2021/8/1，微保保单且未签署回执，10/1首次回访时，客户询问：我投保很长时间了，现在才联系我回访？这样不是影响我犹豫期时间吗？以下回访人员回复正确的是（） 针对暂无需求的客户，无需实施回访。 客户回访要建立客户回访登记簿，详细记载（） 实施回访时要准时到达回访地点，要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见、潜在的培训需求，并认真填写《客户回访记录表》（） 客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 回访人员对客户开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的负责（） 投资顾问业务的客户回访应（ ）Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访 投资顾问业务的客户回访应注意的内容包括（）。Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访 对于竞品客户金银质客户的回访实施人是（） 严禁回访人员在客户单位见证原件后，回到行里直接在行内留存的复印件上签字确认（）