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抢修人员在工单派发后在1个小时内联系客户,响应客户报修诉求()
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抢修人员在工单派发后在1个小时内联系客户,响应客户报修诉求()
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抢修人员在工单派发后在1个小时内联系客户,响应客户报修诉求()
答案
单选题
投诉工单未在内联系客户,派发投诉工单()
A.1个工作日 B.7个工作日 C.3个工作日 D.2个工作日
答案
多选题
受理客户投诉后,小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
A.24 B.48 C.5 D.7
答案
单选题
城市公司/门店收到投诉后必须在()小时内联系客户
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
答案
判断题
责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理,其中较大及以上信访举报1小时内联系客户()
答案
单选题
钻、金客户办理公众客户装移业务应在客户业务受理后()小时内联系客户,资源不具备或有其它异常情况也应在此时限内联系客户
A.1 B.8 C.12 D.24
答案
判断题
客户反映抢修人员酒后上岗,不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题()
答案
单选题
《中国南方电网公司供电服务承诺》受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
主观题
网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复处理意见
答案
单选题
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
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受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,工作日内答复处理意见()
经营单位未在1小时内联系用户,或未在工作日24小时内回单,考核责任部门__元/单()
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后,12小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()
投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并()用户
客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务,营业厅工作人员受理客户诉求后,出具销户单写明3日内联系客户并退费,但至今仍未退费,客户要求反映此问题,将派发()
受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
登录小程序接到工单需要____分钟内联系客户确认时间及地址()
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,若供电企业工作人员未在受理投诉内联系客户,派发投诉工单()
受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
出险报案后,我司查勘员需要多少分钟内联系客户()
代办年审服务,接收到客户代办年检需求后()分钟内联系服务商,确定代办人员。
农村:商机下派后小时内抢/接单,抢/接单后小时内联系用户,小时订单交付率80%,小时订单交付率100%()
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
块内联系中,()块内联系最强。
《中国南方电网公司供电服务承诺》规定:受理客户投诉后,内联系客户,内答复客户处理意见()
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