相关试题
换一换
营业员接待顾客的方法有（）等。
A.观察法 B.展示法 C.介绍法 D.观察法
答案
营业员接待顾客有（）基本方法。
A.三种 B.四种 C.五种 D.六种
答案
商品营业员不能因（）而影响接待顾客。
A.结账 B.盘点 C.会客 D.结账
答案
营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。
A.目测法 B.展示法 C.介绍法 D.联想法
答案
以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）
A.迎客 B.拿递 C.计价 D.展示
答案
接待习惯型顾客，营业员要在（）上下功夫。
A.“决”字 B.“讲”字 C.“记”字 D.“帮”字
答案
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
A.严肃认真 B.语气温和 C.多说多聊 D.语气热烈
答案
营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客（）
答案
营业员应如何掌握接待时机。
答案
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
答案
热门试题
营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。（1分）
营业员与顾客的关系，贵在（）。
引导顾客时，营业员采取（）手势。
营业员接待客户应严格执行（）
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
对要求退货的顾客，营业员应（）。
顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
顾客临柜时商品营业员应（）。
当顾客需要购买贵重商品时，营业员应拿给顾客（）
顾客没有购买我司的商品，营业员无需跟顾客道别（）
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
营业员在接待客户的过程中，保持专注（）
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）
营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离
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