为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（） 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，行走、坐立姿态端正。立岗姿势规范（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，应当公布12306客服电话（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，软卧列车员能使用英语为外籍旅客服务（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（） 作为运输服务企业，把服务质量当作企业的生命，保障铁路运输的安全畅通确保旅客和货物安全企业宗旨，在管理方针中指的是（） 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走要态端正，步伐适中，轻重适宜（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（） 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客服务要做到“三有”是指（） 衡量对客服务质量的基本标准有（）、（）、吸引力、（）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客贴身卧具一客一换，终到站收取（） 《局铁路旅客服务质量规范》树立（ ）的服务理念 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（ ）; 对旅客的配合与支持应（ ）。