鸿管家APP中可进行投诉信息查询的模块有（）
A. 报事查询
B. 投诉查询
C. 资源动态
D. 客服动态
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鸿管家APP中可进行投诉信息查询的模块有（）
A.报事查询 B.投诉查询 C.资源动态 D.客服动态
答案
鸿管家APP中____模块可进行密码修改（）
A.首页 B.切换 C.我的 D.退出
答案
鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事（）
A.报事抢单 B.室内报事 C.报事派单 D.公共区域报事
答案
使用鸿管家APP进行投诉报事的正常处理流程是（）
A.自主报事-报事派单-报事处理 B.自主报事-报事预警-报事派单 C.自主报事-报事派单-报事预警 D.自主报事-报事处理-报事派单
答案
营销系统中无法查询投诉信息（）
A.对 B.错
答案
营销系统中无法查询投诉信息（）
答案
网点投诉信息查询中，事项标志红色的，代表什么（）
A.紧急工单 B.普通工单 C.部分紧急
答案
鸿管家APP是否可设置报事预警的类别、人员等信息（）
A.正确 B.错误
答案
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存，普通投诉信息离线保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月，2年，2年 C.12个月，3年，3年 D.2年，3年
答案
投诉信息使用者未经授权查询使用征信信息是最常见征信投诉（）
答案
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美团管家APP中，包含什么功能模块（）
在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）
市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）
投诉信息记录需要做到（）
原始投诉信息采集包括哪些内容？
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空调投诉信息考核中，以下哪类计入考核范围（）
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存个月
旅游投诉机构应当（）公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
生产科于（）前汇总投诉信息，建立（）
按乘客投诉信息来源可分为（）
生产科于（）前汇总投诉信息，建立（）
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室，所属科室确认信息的真实性，归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室（）
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室，所属科室确认信息的真实性，归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室（）
点击APP下端营销模块，再点击（）可进入【外呼营销】页面，点击目标获取，可查询待联系号码
互联网监测投诉信息按集团要求分为有、、、四类（）
旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
以下哪些属于客户投诉信息接收方式（）
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