单选题

服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生()的影响。

A. 间接
B. 直接
C. 良好
D. 消极

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良好的沟通有利于提升企业形象,所以提高服务人员的内在素质,整合良好、积极的外在形象是非常重要() 良好的沟通有利于提升企业形象,所以提高服务人员的内在素质,整合良好、积极的外在形象是非常重要() 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略() ()是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力 保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。() 企业员工个人形象的好与坏对企业塑造良好的形象没有影响。 专业素质是服务人员为客户提供服务是所必备的技巧和能力,需要我们具备() 对于思维敏捷、沟通能力强的客户,供电服务人员可采用提问() 在实际工程管理中,部分工程人员对个人形象不注意、沟通技巧缺乏、忽视工程现场管理以及重修轻管、()等问题 供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意() 职工个人形象与企业整体形象的关系是()。 个人形象不仅体现个人的体貌特征和衣着风格,也是个人素质和能力的外在体现。 化妆师自身形象非常重要她是个人形象、从业形象、以及企业形象的() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。 职工个人形象与企业整体形象的关系是(一)。 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么? 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
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