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主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
单选题
主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
A. 客户抱怨时
B. 开门营业时
C. 营业高峰时
D. 柜员推荐时
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单选题
主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
A.客户抱怨时 B.开门营业时 C.营业高峰时 D.柜员推荐时
答案
单选题
营业厅主动营销包括(),主动营销,向上营销。
A.向前营销 B.渐进营销 C.交叉营销
答案
主观题
营业厅主动营销包括哪三类?
答案
多选题
营业厅需主动向客户公示相关服务信息,主要包括()
A.资费表 B.服务承诺 C.员工工号栏 D.投诉监督电话 E.服务公约
答案
主观题
掌上营业厅最主要的主动营销方式为().
答案
单选题
营业厅主动营销首先要以()为中心。
A.市场需求 B.商品 C.客户
答案
多选题
营销其他业务收费的资金管理内容包括营业厅的管理()
A.门收支票 B.门收现金 C.银行汇款 D.门收本票
答案
多选题
营业厅现场环境管理主要包括以下几方面()
A.视觉环境 B.嗅觉环境 C.听觉环境 D.触觉环境
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
主观题
黄金经纪业务客户关系管理策略,主要包括四个方面的内容,分别是?
答案
热门试题
黄金经纪业务客户关系管理策略,主要包括四个方面的内容,分别是
营业厅在产品营销方面,应根据客户的需求为客户提供哪些营销服务功能()
网上营业厅支持的客户不包括()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
客户关系管理包含四个核心的概念,分别是什么?
客户关系管理包含四个核心的概念,分别是什么
营业厅日常指标跟踪有三大工具,分别是()
项目管理,分四个部分,分别是()
在服务上,共享工程积极开展“五个走进”活动,其中四个分别是走进社区,走进军营、走进校园、走进企业,请问另外一个走进是:()
在服务上,共享工程积极开展“五个走进”活动,其中四个分别是走进社区,走进军营、走进校园、走进企业,请问另外一个走进是:()
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待
自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理正确的是()
营业厅现场要做到:
营业厅处理现场投诉规范?()
真菌门包括四个亚门分别是()
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