淘宝的投诉流程是（）
A. 我的淘宝－我是买家－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图
B. 我的淘宝－我的购物车－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图
C. 我的淘宝－收藏的店铺－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图
D. 我的淘宝－已完成交易－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图
查看答案
相关试题
换一换
淘宝的投诉流程是（）。
A.我的淘宝－我是买家－已买到的宝贝拦中选“投诉维权”，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图。 B.我的淘宝－我的购物车－已买到的宝贝拦中选“投诉维权”，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图。 C.我的淘宝－收藏的店铺－已买到的宝贝拦中选“投诉维权”，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图。 D.我的淘宝－已完成交易－已买到的宝贝拦中选“投诉维权”，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图。
答案
淘宝的投诉流程是（）
A.我的淘宝－我是买家－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图 B.我的淘宝－我的购物车－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图 C.我的淘宝－收藏的店铺－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图 D.我的淘宝－已完成交易－已买到的宝贝拦中选投诉维权，并写明投诉理由，附相关图片或交易记录截图
答案
以下哪些属于淘宝投诉来源（）
A.在线客户、（商务通、企业QQ） B.PC C.天猫客户端 D.裹裹
答案
买家对店铺投诉后，想取消投诉，可由投诉方登录淘宝操作撤销（）
A.正确 B.错误
答案
《接受、处理客人投诉流程》当面投诉流程错误的是（）
A.安排客人至合适环境；了解投诉内容，尽量从客人的角度出发对客人带来的不便礼貌道歉 B.详细记录投诉内容；就投诉内容做出适当处理 C.将处理结果向客人保密 D.将投诉事件，处理结果，等相关内容记录存档
答案
《接受、处理客人投诉流程》书面投诉流程错误的是（）
A.详细了解投诉内容，将投诉内容移交至相关部门处理 B.相关部门将投诉事件，处理结果等内容记录并给予客人回复 C.一般的投诉交给当班总值处理 D.重大投诉交于当班总值处理
答案
淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（）
答案
《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（）
A.视情况而定客人投诉可延后处理 B.在自己的处理权限及能力范围内应马上进行处理，立即解决 C.不在自己的处理权限及能力范围内，个人不能代表公司随便给客人任何承诺 D.应立即上报上级或值班经理
答案
投诉处理流程错误的是（）
A.迅速隔离客户（营业厅） B.安抚客户情绪 C.迅速离开防止客户情绪激动 D.充分道歉，让顾客知道你已经了解他的问题
答案
淘规是淘宝为规范网络店铺而设立的基本规则，涉及到淘宝开店的各个流程。
A.对 B.错
答案
热门试题
淘规是淘宝为规范网络店铺而设立的基本规则，涉及到淘宝开店的各个流程（）
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
请问设置紧急投诉处理流程流程目的？
基金公司客户投诉的处理流程是()。
下面关于投诉流程处理错误的是（）。
投诉处理流程的表述错误的是（）
下面关于投诉流程处理错误的是（）
保持投诉过程是哪个流程的内容（）
以下投诉处理流程说法错误的是（）
建立投诉快速响应体系，制定完善的投诉（）流程
处理投诉的流程包括（）
网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。
重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差（）
依据投诉处理职责和流程的不同，投诉分为和（）
学习征信投诉的受理流程，保证投诉处理的（）
投诉电话处理流程的监管部门是（）
下列关于投诉流程的说法正确的是（）
以下属于投诉处理流程环节的是（）
简述客户投诉的处理流程？
投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（）
使用微信扫一扫登录
