营业厅的服务公约有哪些
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营业厅的服务公约有哪些？
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营业厅的服务公约有哪些
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掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。
A.积分查询； B.积分兑换话费； C.积分兑换电子折扣券； D.积分兑换充值卡；
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旗舰、标准营业厅应实现哪些服务（）
A.免填单 B.免押金 C.一台清 D.一单清 E.设立VIP专区或专席
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供电营业厅的服务方式包括哪些
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营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
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供电营业厅的服务功能应包括哪些
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下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉（）
A.客户咨询某项业务应该如何办理，工作人员使用“那边有指引牌自己看、你不认识字？或你没看我现在正忙着吗？”之类的言语 B.营业厅工作人员因各种原因与客户发生争吵、谩骂，甚至发生推搡等肢体冲突 C.客户到营业厅咨询某项业务如何办理，营业厅工作人员虽然告知客户办理应提供的相关手续，但是未一次全部告知，造成客户误解、重复往返 D.客户到营业厅办理某项业务时，工作人员一边办理客户业务一边给朋友打电话聊天或玩手机（含发短信、上网、玩游戏、浏览网页）或干其他与工作无关的事情 E.客户到营业厅办理业务时，两名及以上工作人员之间相互推诿，造成客户不知道该找哪一位工作人员办理业务等
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供电营业厅的服务方式包括哪些？
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营业厅可提供哪些老年人代办服务（）
A.销户 B.密码重置 C.补换卡 D.入网
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供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（）
供电营业厅的服务功能应包括哪些？
营业厅服务原则为（）
营业厅服务原则是（）
营业厅服务礼仪包括（）
流动营业厅服务内容（）
营业厅服务原则包括（）
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（）
营业厅员工文明服务的一般行为有哪些？（）
营业厅服务微信测评满意率参与率≥；营业厅服务微信测评满意率≥（）
营业厅服务“三坚持”包括（）
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（）
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（）
营业厅员工服务行为规范的基础规范有哪些？（）
{技师}营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些（）
哪些不属于供电营业厅的服务设施及用品（）
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（）
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（）
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
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