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旗舰、标准营业厅应实现哪些服务()
多选题
旗舰、标准营业厅应实现哪些服务()
A. 免填单
B. 免押金
C. 一台清
D. 一单清
E. 设立VIP专区或专席
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多选题
旗舰、标准营业厅应实现哪些服务()
A.免填单 B.免押金 C.一台清 D.一单清 E.设立VIP专区或专席
答案
单选题
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
A.自有营业厅 B.标准营业厅 C.合作营业厅 D.小型营业厅 E.旗舰营业厅
答案
主观题
供电营业厅的服务功能应包括哪些
答案
单选题
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
A.8小时 B.10小时 C.12小时 D.15小时
答案
多选题
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。
A.积分查询; B.积分兑换话费; C.积分兑换电子折扣券; D.积分兑换充值卡;
答案
主观题
供电营业厅的服务功能应包括哪些?
答案
单选题
旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员,可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色()
A.正确 B.错误
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些?
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
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{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
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