单选题

对于经营类项目的立项,公司客服部门负责销售合同的受理,并开具业务受理单,项目管理部在收到客服部门的业务受理单后根据受理单的内容下发经营类项目立项任务单,各项目主办部门在收到经营类项目立项任务单后,根据立项任务单的要求申请立项(零星企业客户工程项目除外)()

A. 正确
B. 错误

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单选题
对于经营类项目的立项,公司客服部门负责销售合同的受理,并开具业务受理单,项目管理部在收到客服部门的业务受理单后根据受理单的内容下发经营类项目立项任务单,各项目主办部门在收到经营类项目立项任务单后,根据立项任务单的要求申请立项(零星企业客户工程项目除外)()
A.正确 B.错误
答案
多选题
保单15日送达率指标中分公司客服部门负责()
A.环节1:新件申请至申请资料交至分公司运营支持岗 B.环节2:收到客户申请资料至完成扫描 C.环节6:收到客户保单至完成发单确认 D.环节7:完成发单确认至完成客户签收
答案
单选题
客服部对销售及售后部门的激励有()
A.决定权 B.建议权 C.调整权 D.否决权
答案
单选题
某公司销售部门和客服部门共有员工70人。其中销售部门有2/3是男性,客服部门有3/5是女性。则两个部门的男性比女性最多多( )人。
A.8 B.12 C.15 D.18
答案
多选题
物业公司客服部门进行沟通的对象包括()
A.建设单位 B.分包公司 C.业委会 D.业主或物业使用人
答案
单选题
某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人?
A.22 B.36 C.44 D.51
答案
主观题
合同审批流程中分公司营销(客服部)经理审核的内容?
答案
多选题
客服部负责人管理钥匙的责任()
A.对所保管的钥匙建立清单(钥匙登记表) B.客户进户时按照规定发放给客户 C.给需要进入空房工作的人员办理钥匙借用手续 D.按照规定手续接收、保管、并且归还客户留存的钥匙
答案
主观题
客服部门应该关注的指标有哪些( )
答案
判断题
客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系()
答案
热门试题
客服部工作职责有() 座谈会上对于燃具使用介绍,可由客服部门简单介绍,或请燃具销售维修专业人员进行介绍。 客服部的直接目的是() 竞业达客服部统一受理()用户的咨询、故障、投诉、建议等 信息运维部门指负责信息系统运维的部门和单位,包括IT客服部门及IT运维部门() 客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。 以下()岗位设置通常不属于电商企业的客服部门 建立客服部的短期直接目标是() 客服部工作内容下列不包括()。 下列哪项属于客服部的工作内容() 防损组隶属于客服部 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门() 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门 每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录() 客服部退换货标准下列不包括()。 客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门 我公司客服部签订的合同,业务内容为提供抄表业务,请问应当开具的发票税率是多少() 用户座谈会上燃气使用介绍时,客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及()。 客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务() 每月前,服务中心客服部负责汇总对本管理区域内各类业主意见,编制《月度客户拜访记录汇总表》,客服部负责人对客户意见进行汇总分析,对于共性诉求,统一制定并落实改进措施,措施实施完毕后在管理区域内向业主公示。同时,客服部负责人负责将共性诉求形成案例,经服务中心负责人批准后列入应知应会手册中()
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