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锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务()
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锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务()
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多选题
锦江之星订房中心的主要职能是()
A.客户预订 B.客户咨询服务 C.客户投诉接听 D.加盟商服务
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多选题
锦江之星全国企业客户销售的目的()
A.通过协议客户销售模式,稳定锁定商务差旅客源 B.降低销售费用 C.建立全国统一协议客户销售体系,管理规范化,避免连锁店之间的恶性竞争
答案
单选题
接听客户投诉电话,秘书应首先( )。
A.做好解释 B.表示致歉 C.了解事情经过 D.答应客户的要求
答案
多选题
对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()
A.代表个人与客户进行接触 B.向客户提供银行服务 C.销售金融产品 D.对客户风险收益进行管理 E.真实准确反映客户的需求和其他信息
答案
多选题
业务发展部战略客户部的主要职能()
A.相关政策、流程制定与维护 B.战略客户具体项目的安装协调管理 C.战略客户销售管理和主导分公司共同制定投标策略(包括价格和商务策略) D.战略客户销售支持工作(包括投标评审与计价支持) E.战略客户具体项目维保服务的协调管理
答案
多选题
锦江之星的服务理念是()
A.及时有效 B.競競业业 C.真诚奉献 D.满足需求
答案
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客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段
锦江之星的经营方式是()
旅游投诉受理机构的主要职能包括()
话务员主要接听客户来电并受理客户投诉,或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作()
对于公司市场部确认的大客户,每月在各连锁店的赊账消费情况,由各连锁店财务人员于每月()日前,将上月应收大客户的赊销金额报管理公司订房中心,由订房中心负责向各大客户发催款通知书
客户接待室主要面向大客户服务,负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。
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处理客户投诉是客户管理的重要内容,客户投诉主要包括()
锦江之星客房配备的牙具品牌是()
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
客户服务指标包含客气、客户联络中心一次成功接听率等。()
锦江之星旅馆有限公司的主要业务是()经济型连锁酒店
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锦江之星旅馆项目发展的基本流程是()。
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ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()
简述企业技术中心的主要职能?
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对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务()
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