单选题

下列属于业主报修的是()以下均情况属于质保期内

A. 业主通过电话或直接到物业中心前台说外墙漏水
B. 业主在管家业主群里说家里电路问题
C. 业主与工程人员闲聊时表达入户门异响
D. 业主在楼栋管家群里反映楼道维修差

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单选题
下列属于业主报修的是()以下均情况属于质保期内
A.业主通过电话或直接到物业中心前台说外墙漏水 B.业主在管家业主群里说家里电路问题 C.业主与工程人员闲聊时表达入户门异响 D.业主在楼栋管家群里反映楼道维修差
答案
多选题
业户维修接报口接到业主报修后()
A.填写《特约服务信息记录表》 B.与客户预约时间 C.填写《居家服务单》 D.分派任务
答案
单选题
业主报修的是有偿服务时,应填写()。
A.《维修服务单》 B.《服务工作单》 C.《维修工作单》 D.《维修单》
答案
单选题
维保修入户维修流程:业主报修调度()到场
A.十五分钟 B.五分钟 C.三分钟 D.一分钟
答案
多选题
业主报修后,工程师需要去现场的原因()
A.明确维修部位 B.判定责任单位 C.及时和业主沟通,让业主感受到服务 D.快速联系施工方 E.告知业主维修工期
答案
单选题
凡业主报修或反映项目均需录入《科耐台账》并作后续跟进()
A.正确 B.错误
答案
单选题
业主报修小区进出口道闸故障,应派单应至()
A.维修部或具体维修部员工 B.客服部或责任区域客服管家 C.秩序部或责任区域门岗 D.维保修大队或具体维保修员工
答案
单选题
下面关于“全员随时随地接受业主报事报修”说法正确的是()
A.所有员工不论在园区内还是在园区外,都要能接受业户报事报修 B.所有员工不论是上班时间还是下班时间,都要能接受业户报事报修 C.所有员工必须做到“不忘事 D.以上都是
答案
单选题
下面关于全员随时随地接受业主报事报修说法正确的是()
A.所有员工不论在园区内还是在园区外,都要能接受业户报事报修 B.所有员工不论是上班时间还是下班时间,都要能接受业户报事报修 C.所有员工必须做到不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到,先接收,再按流程处理 D.以上都是
答案
单选题
前台铃声响铃超过3声,可直接接听询问业主报修问题()
A.正确 B.错误
答案
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业主报修问题后,要了解业主是否常在家,是否可以托管钥匙在__,便于维修师傅及时上门维修() 接到业主报修问题后,项目保修工程师需内响应联系业主,确认现场问题及预约上门时间() 业主电话报修墙壁漏水时,以下属于客服人员标准回应是()。 业主报事(包含报修、咨询、建议)和投诉及时响应:首次响应时限不超过(),紧急事件() 单选:以下关于业主报事来源说法错误的是() 谈谈车门不属于质保的情况 谈谈车门不属于质保的情况 下列哪些不是影响质保数据的故障报修工单,提起申诉() 业主报事如何确认整改方案() 以下属于承包商向业主索赔的情况是() 以下哪些店面报修问题属于三级维修() 以下档案属于磁介质保管的是() 已售未收的空置物业质保期内维修产生的水电能耗费由地区公司承担,质保期外的原则上由业主承担() 办理融合套餐后,签约期内发生以下哪些情况,属于违约?() 地产与施工方已过质保,但是地产与业主未过质保的情况,应明确告知业主已过保,非我司责任范围,若业主需求可提供有偿服务() 下列哪些情况不属于非均布荷载()。 业主日常报修工作中,下列说法正确的是() 下列情况哪种不属于艾滋病4期内容 下列影响建设工程进度的情况中,属于业主原因的是() 以下属于新能源汽车二类整车质保内容的是()
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