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关于派件环节“客户自提”的描述:冷运业务员核实客户身份后提出客户货物,联同客户验货、卸货、清点数量、签收,并回收相关单据等,如有收款要求,须向客户收取,并在当天内交给综合文员()
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关于派件环节“客户自提”的描述:冷运业务员核实客户身份后提出客户货物,联同客户验货、卸货、清点数量、签收,并回收相关单据等,如有收款要求,须向客户收取,并在当天内交给综合文员()
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关于派件环节“客户自提”的描述:冷运业务员核实客户身份后提出客户货物,联同客户验货、卸货、清点数量、签收,并回收相关单据等,如有收款要求,须向客户收取,并在当天内交给综合文员()
A.正确 B.错误
答案
单选题
派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。
A.肯定可以 B.一般可以 C.有时不可以 D.不可以
答案
单选题
上门派送,冷运业务员在派件完成后_______内做“上门派件”巴枪操作()
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
答案
单选题
派件环节,如货物为客户自提,业务管理员需第一时间通知客户提货()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户地址不详细的,派件业务员可以要求客户来点部自取。
答案
判断题
当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。
答案
判断题
业务员在派件高峰期,快件较多的情况下,可以要求客户到指定地点取件()
答案
单选题
延误仲裁规则中,正常派送的快件,派件过程中客户要求自提的,按自提件处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
业务员在派件时主要关注的是()
A.是否是禁限物品 B.收件人地址 C.付款方式 D.客户签字
答案
判断题
VTM坐席员负责通过系统核实客户身份信息、审核客户录入信息是否符合业务规定()
答案
热门试题
若客户预约自提时间超过最晚派件时间,分拣员需对快件做代码83巴枪操作()
延误仲裁规则中,自提件:派件网点必须()当天通知发件网点,同时联系客户自提,否则承担()的延误天数
派件环节,串点门店:确认客户身份,联同客户验货、卸货、清点数量、签收,并回收相关单据等()
派件环节,货物到达目的地冷库后,业务管理员与客户预约上门配送时间,并向司机组长提交派车需求()
客户办理业务,银行应通过核实单位客户身份()
客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。
业务员转移客户权限有哪些()
业务员团队管理中业务员为专职开发人员,专心开发()的客户
收集流程,是指业务员从客户处取件的全过程,包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。()
审核后的客户资料,后期客户地址等信息有变化业务员可以自行随意修改()
所有项目方案业务员必须自己审核后才能与客户洽谈沟通。()
所有项目方案业务员必须自己审核后才能与客户洽谈沟通()
客户要求使用现金缴费的,业务员应()
业务推销中,业务员听取客户的意见时,可以()
下发体检函后,业务员需先转发给客户,客户拍照上传即可,稍后照片合成到体检通知书中,业务员可以在函件列表中进行下载()
电话开发客户时,物流企业业务员获得客户信息的途径有()
快递业务推介是指快递业务员在收派快件的过程中主动向客户介绍快递产品的行为()
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
柜员通过联网核查系统、客户身份证件影像系统正确客户身份证件进行核实并留存客户身份证件影像,核实无误后方可为客户办理业务。
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