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处理顾客投诉的首要原则不是()
多选题
处理顾客投诉的首要原则不是()
A. 倾听原则
B. 满意原则
C. 迅速原则
D. 公平原则
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多选题
处理顾客投诉的首要原则不是()
A.倾听原则 B.满意原则 C.迅速原则 D.公平原则
答案
单选题
处理顾客投诉时首要原则是()。
A.满意原则 B.维护商场利益原则 C.倾听原则 D.迅速原则
答案
单选题
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A.冷静原则 B.倾听原则 C.满意原则 D.迅速原则
答案
多选题
()不是处理顾客投诉时的目的原则。
A.倾听原则 B.满意原则 C.迅速原则 D.公平原则
答案
单选题
处理顾客投诉的原则包括()
A.及时原则 B.沟通原则 C.表达原则 D.感谢原则
答案
主观题
顾客投诉处理的原则包括
答案
单选题
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A.尊重 B.承诺 C.及时、积极 D.诚信
答案
多选题
回答顾客的一般原则不是()
A.对于顾客的提问,选择性回答 B.无法回答的问题不回答 C.回不回答取决于收银员心情 D.对于自己知道的内容,应详细作答
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
热门试题
下列属于处理顾客投诉原则的是()。
重大投诉处理基本原则不包括()
投诉处理的基本原则不包括()
试述处理顾客投诉的基本原则。
处理顾客投诉时的目的的原则是()。
收银员处理顾客投诉的原则包括()
顾客投诉处理的基本原则是()。
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发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理()的原则。
重大投诉处理基本原则不包括( )。
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下列不属于处理顾客投诉原则的是()。
在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。
下列属于乘客投诉处理原则不定项选择题()
72.客房部对投诉处理的首要原则是( )。
餐厅内处理顾客投诉应遵循LAST原则,它是指()
投诉处理应当高效快速,处理时限原则不得超过()个工作日。
以下不是投诉处理原则的是()
下列不是处理投诉的原则的是()。
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。
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