如果遇到特殊较及的客人，服务需求需__，急客人所需

遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？ 客人对餐饮服务的心理需求包括（） 遇到个别客人故意刁难服务员怎么办？ 遇到客人投诉应避免与客人发生争执（） 酒吧服务中，当客人杯中的酒水剩（）时，需为客人添加酒水。 建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径（） 服务信条中 “我仔细倾听每一位客人并作出礼貌回应。”意味着：我会仔细、耐心、平静、真诚地倾听每一位客人的诉求，建议及意义，不打断客人、不与客人争执、不反驳客人，用微笑和点头回应客人，待客人语毕，及时响应客人的需求，对客人提出的建议和意见致谢（） 如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（） 服务员只有设身处地地为客人着想，向客人推荐（）的产品，才能既满足客人需求，又增加餐厅的收入。 ( )是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。 餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？ 餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做 为满足客人受尊重的需求，服务员应用（） 借物服务中及时响应客人借物需求；需在多长时间内相应并完成（） 如果遇到客人对路线不熟悉的情况,司机该怎么处理?() 定制师首次方案前未按《Checklist》与客人确认需求点位时、如果客人目的地为国际及港澳台，未提醒客人证件是否在有效期内会记为缺陷。（） 在为客人点酒水时，如果客人喝日本清酒时，应询问客人（）。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。 团队用餐服务应了解顾客的特殊需求，例如，对吃软食的客人、儿童、老人、病号等应给予另外收费。（)