单选题

员工找错钱、卖错票,金额在20元以下属于类有责乘客投诉()

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

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单选题
员工找错钱、卖错票,金额在20元以下属于类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
员工找错钱、卖错票,金额为20元的定为一类有责乘客投诉()
答案
判断题
员工找错钱、卖错票,金额在20元以下(作bi行为不在此列)为一类有责乘客投诉()
答案
判断题
未及时更换票筒、钱箱,导致A错C设备中断服务的属于A类有责乘客投诉()
答案
多选题
以下属于三类有责乘客投诉的有()
A.不及时疏导乘客,造成拥挤 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 D.未及时更换票箱、钱箱,导致 AFC 设备中断服务
答案
单选题
以下属于二类有责乘客投诉的是()
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 B.末班车未提前做好广播 C.讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话 D.作弄、欺瞒乘客
答案
单选题
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
出售储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
以下属于严重有责乘客投诉的是()
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 B.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 C.中途或区间临时停车未及时播报的 D.讥笑、谩骂乘客
答案
判断题
由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
答案
热门试题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重() 由于员工失误,错误引导乘客的属于类有责投诉() 由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失15元(包含)及以上50元以下的,属于三类有责乘客投诉() 工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元及以下的属于一类有责投诉。 由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失20-100元的为三类有责乘客投诉() 以下属于二类有责投诉的有? 以下属于一类有责投诉的有? 以下属于三类有责投诉的有? :员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为类有责投诉() 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重() 下列属于B类有责乘客投诉() 以下不属于三类有责乘客投诉的有() :用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉() 根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元(包含)以上50元(包含)以下的投诉。(舞弊行为不在此列)属于一类有责投诉() 员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉() 属于二类有责乘客投诉的有() 属于一类有责乘客投诉的有()。 属于三类有责乘客投诉的有()。 属于三类有责乘客投诉的有()
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