属于二类有责乘客投诉的有（）
A. 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
B. 列车清客时，未做好广播及解释工作
C. 票亭找零不足造成乘客投诉
D. 末班车未提前做好广播
E. 在岗位时干私事
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属于二类有责乘客投诉的有（）
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 B.列车清客时，未做好广播及解释工作 C.票亭找零不足造成乘客投诉 D.末班车未提前做好广播 E.在岗位时干私事
答案
属于二类有责乘客投诉的是（）
A.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以下 B.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元 C.提前关站或延迟开站时间达10分钟 D.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以上
答案
有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（）
答案
以下属于二类有责乘客投诉的是（）
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 B.末班车未提前做好广播 C.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话 D.作弄、欺瞒乘客
答案
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（）
答案
根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉（）
A.车站公告栏的内容与实际运营不符 B.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 C.作弄.欺瞒乘客的行为 D.提前关站或延误开站时间15分钟以上
答案
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉（）
答案
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（）
答案
下列属于二类有责投诉的有（）
A.无理拒绝乘客的合理要求 B.对乘客违反规定的行为不给予制止 C.由于员工失误，错误引导乘客的 D.客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌
答案
热门试题
与乘客发生争执、拉扯的行为为二类有责乘客投诉（）
以下属于二类有责投诉的有？
未按规范操作设备，但未造成乘客人身伤害的属于二类有责投诉（）
由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。（）
讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话为二类有责乘客投诉（）
以下哪些内容属于二类有责投诉（）
下列属于二类有责投诉的内容（）
下列属于二类有责投诉的是（）
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（）
以下选项属于二类有责投诉的是（）
以下哪些属于二类有责投诉的内容（）
以下不属于二类有责投诉的有？
二类有责投诉内容包括（）
以下哪些选项属于二类有责投诉的内容（）
以下不属于二类有责投诉的是？（）
下列属于B类有责乘客投诉（）
由于员工工作失误造成乘客经济损失以上以下的投诉（舞弊行为不在此列）属于二类有责投诉（）
属于一类有责乘客投诉的有（）。
属于三类有责乘客投诉的有（）。
属于三类有责乘客投诉的有（）
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