以下属于二类有责乘客投诉的是（）
A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B. 末班车未提前做好广播
C. 讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
D. 作弄、欺瞒乘客
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以下属于二类有责乘客投诉的是（）
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 B.末班车未提前做好广播 C.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话 D.作弄、欺瞒乘客
答案
以下属于二类有责投诉的有？
A.工作人员着工装（含非工作时间）做严重有损公司形象的行为 B.由于设备停用或维修， 10分钟内未放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示。 C.未按规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响的 D.工作失误或安排不当，导致单站闸机停用或降级服务数量达60%及以上的 E.运营时间出入口关闭，没有摆放告示。
答案
属于二类有责乘客投诉的是（）
A.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以下 B.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元 C.提前关站或延迟开站时间达10分钟 D.由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以上
答案
属于二类有责乘客投诉的有（）
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 B.列车清客时，未做好广播及解释工作 C.票亭找零不足造成乘客投诉 D.末班车未提前做好广播 E.在岗位时干私事
答案
有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（）
答案
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉（）
A.车站公告栏的内容与实际运营不符 B.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 C.作弄.欺瞒乘客的行为 D.提前关站或延误开站时间15分钟以上
答案
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（）
答案
根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
以下选项属于二类有责投诉的是（）
A.票亭找零不足.且尚未及时采取措施，造成乘客投诉。 B.无特殊原因提前关站或延误开战时间10分钟以上。 C.列车清客.晚点时.未做好广播及解释工作。 D.票务工作差错或失误.致使乘客利益受损涉及金额在100元及以上的
答案
以下属于三类有责乘客投诉的有（）
A.不及时疏导乘客，造成拥挤 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 D.未及时更换票箱、钱箱，导致 AFC 设备中断服务
答案
热门试题
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉（）
以下哪些内容属于二类有责投诉（）
以下哪些属于二类有责投诉的内容（）
以下不属于二类有责投诉的是？（）
以下哪些选项属于二类有责投诉的内容（）
以下不属于二类有责投诉的有？
与乘客发生争执、拉扯的行为为二类有责乘客投诉（）
下列属于二类有责投诉的是（）
以下属于严重有责乘客投诉的是（）
由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。（）
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（）
未按规范操作设备，但未造成乘客人身伤害的属于二类有责投诉（）
下列属于二类有责投诉的有（）
讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话为二类有责乘客投诉（）
下列属于二类有责投诉的内容（）
由于员工工作失误造成乘客经济损失以上以下的投诉（舞弊行为不在此列）属于二类有责投诉（）
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（）
二类有责投诉内容包括（）
员工找错钱、卖错票，金额在20元以下属于类有责乘客投诉（）
以下属于三类有责投诉的有？
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