产品就是通过解决用户难题，从而实现将客户关系价值变现的解决方案（）

客户关系管理就是客户服务（） 客户关系就是人际关系 客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。 就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换，实现客户满意度和维护客户关系的过程（） 客户关系营销就是人际关系营销 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展（） 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。 客户关系价值的缩写是（） 就银行而言，通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而实现银行产品的（）销售，提高银行经营业绩 选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理（） 客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 就银行而言，通过（）实现客户关系管理目标，进而实现银行产品的顾问式、组合式销售，提高银行经营业绩 就银行而言，通过（）实现客户关系管理目标，进而实现银行产品的顾问式、组合式销售，提高银行经营业绩。 客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ） 客户关系管理的终极目标是的最大化。 A、 B、客户资产 C、客户终身价值 D、客户关系 客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。（ ） 客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( ) 系统自动创建的客户关系不能通过“3920客户关系维护”交易进行解除。如需解除，需返回客户关系创建交易进行解除（） 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）