顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）

顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受（） _____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。(    ) 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 _____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。(    ) 顾客满意程度的调查（） 如何测量顾客满意程度 ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(　　)。 企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望（） 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可 顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。 顾客满意度是指顾客存在着对（）、（）及相关因素的情感体验。