单选题

基本的服务用语有()

A. 你好
B. 不要
C. 您好
D. 你说

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单选题
基本的服务用语有()
A.你好 B.不要 C.您好 D.你说
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配送基本服务用语有哪些()
A.基本服务用语:请、请问、您好、很抱歉、再见 B.称呼语:请问、XXX先生、女士 C.歉意语:打扰了、请谅解、请稍等、给您添麻烦了 D.答谢语:不用谢、不客气、没关系
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以下基本服务用语正确的有哪些()
A.称呼语:您好!XX先生/女士 B.歉意语:非常抱歉给你带来不便 C.答谢语:感谢使用京东购物! D.以上都对
答案
主观题
商业服务用语的基本形式有哪些?
答案
主观题
商业服务用语的基本形式有哪些
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判断题
服务用语是服务工作的基本工具。
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《高速公路收费站服务规范》,对文明服务用语的基本要求有()
A.无论车辆多少,与司机和车辆是否认识,都应使用服务用语 B.注视司机时目光自然感觉舒适 C.节假日应使用相应的节日情景问候语 D.正确对待收费过程中司乘人员的不文明语言和行为,克制自己,坚持使用服务用语
答案
判断题
“您好”、“谢谢”是基本的服务用语()
答案
多选题
文明服务用语的基本要求是()
A. 三声服务 B. 称谓要得体,学会使用敬语、问候语 C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D. 掌握处理应急事件的语言
答案
单选题
服务基本礼貌用语:请字开头,谢不离口()
A.正确 B.错误
答案
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