单选题

如办理的跨域改号移机业务,次月到营业厅交费时应交新、旧两个电话的费用()

A. 正确
B. 错误

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单选题
如办理的跨域改号移机业务,次月到营业厅交费时应交新、旧两个电话的费用()
A.正确 B.错误
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单选题
公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
A.手机APP$ B.$交费终端$ C.$手持终端$ D.$网站网址
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
单选题
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
A.36 B.24 C.12 D.10
答案
多选题
{初级工}客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()
A.系统内发起“费控策略调整”.费控客户选择“否” B.在“管理合同”模块删除原费控协议 C.更改供用电合同并上传系统 D.系统里发起“更改缴费方式”流程
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
单选题
用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以()
A.让用户回去等在途电费取消再来交费。 B.在客户缴费电子托收状态模块将在途或未响应退票后收费。 C.在客户缴费电子托收发送模块将在途或未响应退票后收费。 D.以上三种都可以
答案
主观题
固定电话用户因移机或改号变更电话号码,为不影响对外联系,用户启用新号()后,1个月内,凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。
答案
判断题
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答案
热门试题
开户及销售返销、交费返销可以在任何营业厅办理() 用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号 外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。 客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单() 客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?() {高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管() 掌上营业厅通用业务办理流程. 网上营业厅可以办理()帐单业务。 携转业务需机主本人持到指定营业厅办理,不能代办() 营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间() 短信营业厅可以办理以下哪些业务() 网上营业厅可以办理以下哪些业务() 掌上营业厅可以办理以下哪些业务() 网上营业厅业务办理的方式有() 营业厅场景测评中,用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信,用户一次到厅仅触发一次() 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() {初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?() 腾讯王卡激活后首月不能办理改号业务,应从激活次月开始可以改号()
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