报装资料和客户档案是保证客户安全合理用电，准确及时回收电费的重要基础资料。业扩报装部门在接电后必须妥善保管、长期保存、设专人负责，避免丢失（）

按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。 客户档案内容最基本的原始资料是（ ） 严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》，以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室，按照“一户一档”管理要求，统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式，建立健全客户用电档案收集、存放、制度，做到档案完整、归档及时、妥善保管（） 在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案 按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。 客户档案属于，查询客户档案应严格执行档案查询有关规定（） 《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求规范客户档案管理,制订客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的（） 客户档案中的资料内容，要与该户的电费帐卡、计量室卡、客户用电的现场实际情况相符（） 营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下子模块查询（） 《国家电网公司业扩报装管理规则》接电完成后，应在内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案（） 反洗钱资料高风险等级客户档案保存，其他风险等级客户评级档案保存（） 客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。 {中级}电费测算是根据用电客户的，用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算（） 建立客户档案的概念和内容： 供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的，须持有效身份证件、单位介绍信，并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行（） 审批通过是客户需要再（）个月内将缺失资料补齐并放入客户档案中保存 运用客户档案资料可以对客户开展一对一的营销。 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，业扩：又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和其他业务手续，包括、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作环节（） 客户档案主要包括（） 客户档案主要包括（ ）。