医院投诉接待实行：

投诉人通过面谈方式提出投诉的，投诉接待人员应引导投诉人至公司投诉接待室，避免影响其他客户办理业务；（）人以上共同提出投诉的，应建议投诉人推选一到两名代表 医院投诉电话（） 药师接待患者投诉时，动作表情占 药师接待患者投诉时，动作表情占 在上岗时，接待乘客投诉必须要（） 客人上门投诉，接待第一原则是（） 医院投诉处理原则（） 药师接待患者投诉时，动作表情占（   ） 接待投诉者语言表达占 接待投诉者语言表达占 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 重大投诉，接待后（）转呈主管经理进行处置程序；重要投诉，接待后（）内转呈主管经理进行处置程序；轻微投诉，不超过（）内或在住户要求的期限内解决。 在处理乘客投诉时，首先应（）乘客投诉的真实性。（考点范围：接待乘客投诉的流程） 医院医患接待室应配置（） 医院医患接待室应配置（） 客户投诉接待时应记录的内容包括哪些 客人上门投诉，秘书的接待引导工作包括（） 协会负责接待投诉、举报的人员应当填写受理投诉举报登记表，受理投诉举报登记表应当载明（） 医院接受投诉的地点为（） 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是