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公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?()

A. 10086服务热线
B. 营业厅
C. 电话经理
D. 客户经理

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多选题
公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?()
A.10086服务热线 B.营业厅 C.电话经理 D.客户经理
答案
多选题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括等互联网渠道()
A.10086网站 B.手厅 C.微信 D.微博 E.各类自有业务APP及网站
答案
多选题
公司投诉受理渠道包括()
A.10086热线 B.营业厅 C.客户/电话经理 D.来函、来访、网站等
答案
多选题
省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些()
A.A10000号 B.B营业厅 C.C客户经理 D.D网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务App网站
答案
多选题
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
A.统一投诉受理编码 B.投诉号码 C.受理时间 D.受理人员工号
答案
多选题
公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括()
A.投诉电话 B.电子邮箱 C.信函 D.来访
答案
多选题
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
A.95568 B.客户服务中心 C.渠道管理部 D.信用卡中心 E.法律合规部 F.办公室
答案
单选题
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
主观题
__是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉
答案
多选题
《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()
A.电话 B.互联网 C.信件方式受理的投诉 D.上级单位和政府部门等转来的投诉
答案
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括() 各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在内,最长不得超过;升级投诉需在内转派责任公司进行核实处理() 京东公司的投诉渠道包括() 各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()内,最长不得超过() 我行常见投诉受理渠道有() 投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道,包括__及新闻媒体等外部机构() 客户投诉渠道公示位置包括哪些() 渠道普通投诉投诉扣罚信用分分?() 列出监控中心投诉受理的渠道 在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形式。人工服务时间不低于7*8小时,其余时间可协调受理渠道资源实现自助受理升级投诉,最终实现7*24小时全时段受理客户升级投诉() 根据投诉受理渠道的层次,我们通常将投诉分为() 旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉() 投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等() 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 供电公司有哪些线上渠道支持受理业务?() 可以7*24小时受理移动云客户咨询和投诉的渠道包含以下哪些() 国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心受理药品违法行为投诉举报的渠道不包括() 市级升级投诉包括()及其他市级政府部门、市级媒体等渠道转办、移交的客户升级投诉,以及各市分公司直接受理的客户来信/来访等升级投诉 企业消费者投诉受理制度包括哪些内容? 投诉渠道不包括集团渠道()
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