投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等（）

客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（） 省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些（） 零售分销系统中的400投诉用户是指用户通过多种渠道发起投诉，经呼叫中心受理后在零售分销系统内记录投诉信息的投诉处理单，订单类型可选择：“400投诉用户”（） 中国银联及入网机构受理投诉后，投诉处理的步骤包括：投诉核查、转递投诉、处理投诉以及投诉处理结果的反馈（） 应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存，普通投诉信息离线保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（） 旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的，以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（） 以下均属于属于客户投诉渠道：集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉（） 客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（） 《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，升级投诉信息离线保存原则上不少于年 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉 根据投诉受理渠道的层次，我们通常将投诉分为（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括（） 旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。 投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道，包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等（） 银行保险机构应当在醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程（） 各级机构按监管部门及上级机构要求，可在（）醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十二条对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息