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哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
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主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉()
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
主观题
乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()。
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑 C.对乘客讲斗气 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话 C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄、欺瞒乘客的行为
答案
判断题
作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉()
答案
主观题
乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类
答案
热门试题
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉()
根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉?()
请简述三类有责乘客投诉的内容
员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉()
选项中属于三类有责乘客投诉的有()
以下属于三类有责乘客投诉的有()
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉()
三类有责乘客投诉由负责调查及定责()
下列属于三类有责乘客投诉的事件为()
以下不属于三类有责乘客投诉的有()
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为严重有责乘客投诉()
:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为严重有责乘客投诉的是:
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为一般有责乘客投诉()
与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于三类有责投诉。
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是:
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是()
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉()
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