与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于三类有责投诉。

属于三类有责乘客投诉的有（） 在服务过程中，因与乘客发生争执、拉扯的行为或违反员工守则辱骂乘客而产生的投诉是（） 以下属于三类有责乘客投诉的有（） 选项中属于三类有责乘客投诉的有（） 作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉（） 下列属于三类有责乘客投诉的事件为（） 哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉（） 以下不属于三类有责乘客投诉的有（） 服务用品未按规定提前发布或延后撤除的，属于三类有责乘客投诉（） 提前关站或延迟开站时间达__分钟及以上属于三类有责乘客投诉（） 请简述三类有责乘客投诉的内容 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元（包含）及以上50元以下的，属于三类有责乘客投诉（） 司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以()元罚款处理 员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为，是属于（） 三类有责乘客投诉由负责调查及定责（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失20-100元的为三类有责乘客投诉（） 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉（） 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（）