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请简述三类有责乘客投诉的内容

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主观题
请简述三类有责乘客投诉的内容
答案
主观题
请简述一类有责乘客投诉的内容
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()。
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑 C.对乘客讲斗气 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话 C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄、欺瞒乘客的行为
答案
主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
判断题
作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉()
答案
主观题
乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类
答案
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