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请简述客伤事件的考核责任
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请简述客伤事件的考核责任
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请简述客伤事件的考核责任
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主观题
请简述群死群伤事件的现场处置原则
答案
单选题
是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作()
A.安技部 B.综合部 C.客运部 D.调度部
答案
判断题
客运服务事件分析会对于重点投诉及有过错客伤进行通报并纳入绩效考核()
答案
多选题
下列哪些属于一般客伤事件()
A.1人及以上重伤、死亡(含失踪) B.1人及以上人员轻伤,需要及时送医院的 C.引发媒体报道,造成不良社会影响或客伤当事人特殊,需要集团公司协助处理 D.事件由运营公司可以处理和控制,无需集团公司或其他单位支援处置的
答案
单选题
__负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查()
A.安全部 B.设施保障部 C.客运公司 D.(党委)办公室
答案
单选题
客伤事件的具体处理由按规定处理()
A.客运值班员 B.值班站长 C.区域站长助理 D.区域站长
答案
单选题
客伤事件的相关资料应当坚持“”的原则()
A.真实、准确、直报、续报 B.及时、准确、直报、续报 C.及时、准确、真实、完整 D.以事实为依据
答案
多选题
客伤事件的善后处理原则是( )。
A.依法依规处理原则 B.公平合理处理原则 C.协商解决处理原则 D.维护公共形象原则
答案
多选题
客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书()
A.当事人身份证复印件(或其授权委托人委托证明及身份证复印件) B.病历本、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间用药清单 C.相关支出票据 D.录音录像
答案
热门试题
__负责调查、协调处理客运事故及客伤事件
下列哪些客伤,地铁应承担运输责任()
客伤事件发生后,现场取证的种类包括等()
发生责任客伤,或殴打威胁他人。属于失职()
请简述肾撕裂伤CT表现?
请简述肾撕裂伤CT表现
客伤可分为有责客伤和无责客伤()
车站在客伤快速理赔后,整理相关理赔材料和完整事件报告归入客伤台账,做好一事,一式()
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查()
客运部负责客伤事件的善后处理,包括、、、等()
因相关部门巡查不到位,造成的客伤事件,经调查分析属实的,定为有责客伤,定责0.15件
请简述眼化学伤的处理原则。
请简述360度考核法
在客伤资料证据收集时,注意收集事件发生时、设备状况()
车站发生的需专业工程师协调的客伤事件或投诉事件,此类信息属于()
当因突发大客流事件引发客伤,按客运部客伤管理办法处置,若出现拥挤踩踏情况,启动《拥挤踩踏专项应急预案》()
客伤事件先期处置时站务人员须采取现场等形式采集证据()
客伤调查完成后,将当天事情撰写成事件报告()
列车夹人动车造成客伤或不良社会影响属于安全事件()
请简述360度考核法。
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