多选题

自助服务区域的功能有()

A. 设置为开放式的
B. 设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
C. 负责大客户的咨询
D. 主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询

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多选题
自助服务区域的功能有()
A.设置为开放式的 B.设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务 C.负责大客户的咨询 D.主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询
答案
多选题
自助服务区域的功能有()
A.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 B.设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务 C.负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能 D.主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
主观题
营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么?
答案
主观题
营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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