自助服务区域的功能有()
A. 设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
B. 设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
C. 负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能
D. 主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
查看答案
该试题由用户990****59提供
查看答案人数:34456
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户990****59提供
查看答案人数:34457
如遇到问题请联系客服