平衡计分卡通过将管理层的注意力集中在关键成功因素上，为实现竞争成功提供了一个行动计划。以下哪一项不是平衡计分卡对关键成功因素在业务上的分组？

平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。 平衡计分卡将关键性衡量指标分为（　）。 “企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”，表现了平衡计分卡的（）。 "企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。 平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括（ ）。 组织的管理层在多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结果的手段和过程。这属于组织文化内容中的()。 平衡计分卡将关键性衡量指标分类不正确的是（）。 平衡计分卡将（）置于核心地位是平衡计分卡控制的优点之一。   战略人力资源管理将组织的注意力集中于（）。 战略人力资源管理将组织的注意力集中于（）。 战略人力资源管理将组织的注意力集中于( )。 平衡计分卡在管理水平的上障碍不包括（　　）。 集中客户注意力的关键是要让客户参与进来（） 平衡计分卡如果仅得到高层的支持，但得不到各业务单元管理层的认同，会造成（ ） 方面的障碍。 下列哪些因素会使注意力高度集中（） 平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。 简述平衡计分卡需要注意的问题。 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于(). 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（ ）。 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（ ）。