登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为,使员工形成良好的工作习惯,确保能够向客户提供快捷、专业化的服务()
判断题
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为,使员工形成良好的工作习惯,确保能够向客户提供快捷、专业化的服务()
查看答案
该试题由用户902****26提供
查看答案人数:12173
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户902****26提供
查看答案人数:12174
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为,使员工形成良好的工作习惯,确保能够向客户提供快捷、专业化的服务()
答案
多选题
员工岗位服务规范是()
A.遵章守纪、作业标准 B.仪表端庄、用语文明 C.服务周到、礼貌热情 D.环境整洁、以客为尊
答案
单选题
●企业呼叫中心服务属于(52)应用。(52)
A.OA B.CRM C.DSS
答案
判断题
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
答案
判断题
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范()
答案
判断题
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,对发生的客户投诉应及时告知提醒员工,对成功处理解决的投诉个案,要注意总结经验,并作为员工培训素材,提高员工的投诉处理能力。
答案
单选题
向社会提供客户服务中心的平台,代理呼叫中心服务的称为。()
A.外包业务客服中心 B.电子商务中心 C.代理中心 D.呼叫代理中心
答案
判断题
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,女员工淡妆上岗,使用香水清新淡雅气味为宜。留短发时,留海不过眉毛。
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部()
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
热门试题
核心厅店员工服务规范包括()
直营店员工服务规范包括()
{初级}供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象()
员工在工作中工作规范()
第1题:外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心服务热线是
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,在营业场所可以( )。
某通信公司为提升呼叫中心服务质量,设置了呼叫中心服务质量的评价指标,具体包括:①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。
营业厅员工服务行为规范的基础规范有哪些?()
客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题()
下列属于员工行为指引中“用心服务”内容的是()
品质、技能、纪律是供电营业员工文明服务行为规范的基础规范()
通过征集、发布了()规范员工的行为底线
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。
供电服务规范对员工的仪容仪表是如何要求的?
加油员工不仅要做好规范服务,而且还要完成()。
《供电服务规范》规定,员工行为举止应做到?()
车站保安队员工作规范包括()。
车站保安队员工作规范包括()
是文明服务行为规范的基础规范,是供电营业员工行为规范的必备综合素质()
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,柜台分布指南,标识明晰、易懂。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP