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重复投诉计为_件()
单选题
重复投诉计为_件()
A. 两件
B. 一件
C. 从重
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重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数()
答案
单选题
重复投诉总体投诉处理时长()
A.8小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
答案
判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
A.对 B.错
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重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
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重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例()
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判断题
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答案
判断题
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单选题
重复投诉:客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉()
A.2个月 B.3个月 C.6个月
答案
单选题
什么叫重复投诉()
A.客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉 B.客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉 C.客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉 D.客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
答案
单选题
根据不同网络投诉分级,四级投诉重复投诉()级。
A.一级 B.二级 C.三级 D.不升级
答案
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