在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复（）

集团工单回复时不能直接回复，只能逐级回复（） 性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复（） 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（） 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（） 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（） {技师}工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容（） 集团EOMS的故障工单超时提醒提前120分钟短信通知用户（） 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（） 集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型（） 关闭CM-CR工单时，须填写，点击保存后再改变工单状态，完成工单关闭工作（） EOMS工单编号由（）部分组成. 合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单（） EOMS工单中告警清除时间来源于（） 营业员受理工单后，装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节，应找营业员撤单后重新上单处理（） 激活工单界面，点击“下发至产线”后，网页端激活工单界面还可以更换产线吗（） 国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（） 后督中心收到已回复的差错通知单后，由（）对整改结果进行确认。 宽带预处理页面投诉可视化能力功能，展示在“（）”中的“（）”页签中，点击“（）”可以查询到EOMS工单的装维进度 归属省发现工单异常，归属省回复受理省或联系受理省重传工单，受理省需在几个工作日内补齐材料并重传回归属省？（） EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.