单选题

提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()

A. 尽力满足客户共性期望
B. 加大客户返利回馈
C. 尽量满足客户个性期望
D. 增加客户价值感知

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单选题
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()
A.尽力满足客户共性期望 B.加大客户返利回馈 C.尽量满足客户个性期望 D.增加客户价值感知
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A.总结+引导 B.三句一回应+引导 C.认同+引导 D.提问+引导
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服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?()
A.“您这样的使用方法是不正确的,您如果继续这样使用下去,我们可说不好什么时候,您还得再来修” B.“这种小毛病经常发生的,进厂修理一下就好了”。 C.“车修好了,我会即刻通知你。” D.“在时速多少的时候会发生这种现象呢?” E.“我会在十点钟给您准确的答复”
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