多选题

售票员在办理业务时应根据票面印制的收单银行标记使用相同银行的POS机()

A. 退票
B. 改签
C. 废票
D. 购票

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多选题
售票员在办理业务时应根据票面印制的收单银行标记使用相同银行的POS机()
A.退票 B.改签 C.废票 D.购票
答案
单选题
车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务()
A.应急换票 B.应急取票 C.电子客票换票应急 D.应急乘车凭证
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客应急换票业务()
A.“应急换票” B.“应急取票” C.“应急退票” D.“应急改签”
答案
判断题
售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理,并在车票票面加盖退票戳()
答案
单选题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》()规定,旅客办理车票始发改签或退票时,应持(),到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口()办理,售票员根据票面标识的收单行进行处理
A.新银行卡 B.其他银行卡 C.工商银行卡 D.原购票所用银行卡
答案
单选题
售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
A.应急售票时间 B.操作员密码 C.应急启动密码 D.下一票号
答案
判断题
售票员应在错OM设备上为乘客办理公交卡充值业务。
答案
单选题
售票员要严格执行的作业流程,准确、快速地办理业务()
A.一收二验三唱四取五找 B.一收二验三取四唱五找 C.一收二唱三取四验五找 D.一验二收三取四唱五找
答案
单选题
遇系统故障,不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时,售票员应为旅客开具()
A.车票收回凭证 B.车票报销凭证 C.退票受理凭证 D.客运记录
答案
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售票员售票时必须做到哪些? 售票员要严格执行“一收、二唱、三取、四验、五找”的作业流程,准确、快速地办理业务() 降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元() 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认() 制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员应( )。 车站售票员如何办理车票挂失补手续 乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理? 售票员在客服中心售票时,可以接受。 微机售票员售票服务时应做到什么? 售票员办理始发改签时,必须通过客票系统办理,防止截留车票() 旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面() 售票员应知业务知识有哪些? 售票员在为旅客办理电话取票手续时,无须核对有关证件() 售票员应知的业务知识有哪些? 票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写() 正常退票流程:BOM岗分析票卡信息填记《售票员结算单》点击退票退还票面票款、并回收票卡() 售票员售票中不标准的() 售票员对岗接班时,应接清() 冒用他人身份信息囤票、占票处置登记簿”需登记__,旅客车票信息,__,代办人信息、公an人员、车站负责人、售票员(办理业务)等相关内容,其中车站负责人、业务办理售票员必须__ 售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。
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